Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
1. Wie wij zijn
De websites en diensten van ToteBagsPrint worden uitgebaat door:
Dispak OÜ
Ondernemingsnummer: 10266012
Btw-nummer: EE100327010
Geregistreerd adres: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Contactadres: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia
Vertegenwoordigd door: Andres Männisalu (raad van bestuur)
Dispak OÜ is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Dit Privacybeleid geldt voor de websites, landspecifieke domeinnamen en diensten van ToteBagsPrint die door Dispak OÜ in Europa worden uitgebaat.
Vragen over privacy:
2. Informatie die wij verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop u met ons in contact treedt, kunnen wij onder meer volgende informatie verzamelen:
- uw naam
- naam van de onderneming
- e-mailadres
- telefoonnummer
- facturatiegegevens
- leveringsgegevens
- land
- gegevens over offerteaanvragen
- productvereisten
- bestelgegevens
- transactiegegevens
- ontwerpbestanden
- logo's
- designbestanden
- foto's
- door u aangeleverde documenten en andere bestanden
- geschiedenis van de communicatie
- technische informatie zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie en cookie-identificatoren, indien van toepassing
Wij verzamelen enkel informatie die redelijkerwijze noodzakelijk is voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid.
3. Informatie ontvangen van zakelijke klanten of wederverkopers
In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens over individuen, zoals een aangeduide contactpersoon voor levering, via onze zakelijke klanten of wederverkopers, en niet rechtstreeks van die persoon.
Wij verwerken deze informatie enkel voor zover noodzakelijk om de betrokken aanvraag of bestelling uit te voeren, en voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid.
4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:
- te antwoorden op vragen en offerteaanvragen
- offertes op te maken
- ontwerpproeven op te maken
- te communiceren met potentiële en bestaande klanten
- bestellingen te verwerken
- producten te vervaardigen
- producten te leveren
- betalingen te beheren
- facturen op te maken
- boekhoudkundige documenten bij te houden
- klantendienst te verlenen
- klachten en vorderingen te behandelen
- misbruik en fraude te voorkomen
- onze wettelijke rechten te vrijwaren
- wettelijke verplichtingen na te leven
- de veiligheid van de website te waarborgen
- onze diensten te verbeteren
- het gebruik van de website te meten, op voorwaarde dat de vereiste toestemming werd verkregen
- geaggregeerde websitestatistieken op te stellen uit de logbestanden van de webserver, zonder cookies
- marketingactiviteiten te voeren voor zover wettelijk toegelaten
5. Rechtsgronden voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de rechtsgrond die past bij het beoogde doel.
Precontractuele maatregelen
Wanneer u een offerte, productinformatie, een proef of een andere handeling aanvraagt vooraleer een bestelling te plaatsen.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om de bestelde producten te vervaardigen, te leveren, te factureren of anderszins uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Wanneer informatie moet worden verwerkt of bijgehouden om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke vereisten.
Gerechtvaardigd belang
Wanneer de verwerking redelijkerwijze noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering, klantendienst, veiligheid, fraudepreventie, het bijhouden van bedrijfsdocumenten, of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering, voor zover onze belangen niet zwaarder doorwegen dan uw rechten en vrijheden.
Toestemming
Wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming vereist, onder meer voor bepaalde analyse-, reclame- of marketingtechnologieën.
Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
6. Offerteaanvragen
Wanneer u een offerteaanvraag indient of ons contacteert in verband met een mogelijke bestelling, gebruiken wij de door u meegedeelde informatie om:
- uw vereisten te begrijpen
- een offerte op te maken
- indien relevant ontwerpen of proeven op te maken
- uw vragen te beantwoorden
- met u te communiceren over de mogelijke bestelling
Verwerking die noodzakelijk is om te antwoorden op een offerteaanvraag of om stappen te zetten richting een mogelijke overeenkomst, vereist normaliter geen afzonderlijke marketingtoestemming.
Het meedelen van bepaalde informatie, zoals uw contactgegevens en offertevereisten, is noodzakelijk opdat wij zouden kunnen antwoorden op uw aanvraag, een offerte opmaken of een bestelling verwerken. Indien deze informatie niet wordt meegedeeld, kunnen wij mogelijk geen gevolg geven aan uw aanvraag.
7. Ontwerpen en klantenbestanden
U kan ons het volgende bezorgen:
- logo's
- merken
- ontwerpen
- foto's
- designs
- tekst
- lettertypes
- andere bestanden of materialen
Deze materialen blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden.
Wij gebruiken materialen van klanten enkel voor zover redelijkerwijze noodzakelijk om:
- offertes op te maken
- ontwerpen of proeven op te maken
- de gevraagde producten te vervaardigen
- bestellingen te leveren
- de daarmee samenhangende klantendienst te verlenen
Door ons materialen te bezorgen, bevestigt u dat u titularis bent van de betrokken rechten of dat u de nodige toestemming heeft verkregen om deze te gebruiken en te reproduceren voor het gevraagde doel.
Wij kunnen weigeren materiaal te verwerken waarvan wij redelijkerwijze aannemen dat het onwettig is of duidelijk inbreuk maakt op rechten van derden.
Wij zullen ontwerpen, logo's of afgewerkte producten van klanten niet gebruiken voor reclame-, portfolio- of casestudydoeleinden, tenzij wij hiervoor passende toestemming van de klant hebben verkregen.
8. Hoelang wij persoonsgegevens bijhouden
Wij bewaren persoonsgegevens enkel zolang als redelijkerwijze noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, en om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.
Offerteaanvragen die niet leiden tot een bestelling, samen met de bijhorende ontwerpen en bestanden, kunnen doorgaans tot 18 maanden na de laatste inhoudelijke communicatie worden bewaard.
Nadien worden ze verwijderd of herbekeken, tenzij er een blijvende zakelijke of juridische reden bestaat om ze bij te houden.
Ontwerpen en designbestanden die verband houden met afgeronde bestellingen kunnen langer worden bewaard indien dit redelijkerwijze noodzakelijk is ter ondersteuning van herhalingsbestellingen, klantendienst, waarborgkwesties of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
Bestelgerelateerde gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor:
- boekhouding
- belastingen
- contractuele verplichtingen
- waarborgkwesties
- geschillenbeslechting
- rechtsvorderingen
- andere wettelijke verplichtingen
Boekhoudkundige en aanverwante bedrijfsdocumenten worden bijgehouden gedurende de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Wanneer informatie niet langer vereist is, wordt ze verwijderd, geanonimiseerd of, indien redelijkerwijze haalbaar, op veilige wijze vernietigd.
Logbestanden van de webserver met IP-adressen worden na 30 dagen verwijderd. De daaruit afgeleide geaggregeerde statistieken bevatten geen IP-adressen.
9. Met wie wij persoonsgegevens kunnen delen
Waar noodzakelijk om onze diensten te kunnen verlenen, kunnen wij relevante informatie delen met:
- druk- en productiepartners
- leveringsbedrijven
- logistieke dienstverleners
- hostingproviders
- IT-leveranciers
- e-mailproviders
- aanbieders van communicatiediensten
- betalingsproviders
- boekhoudkundige dienstverleners
- analyseproviders
- reclameproviders, waar van toepassing en toegelaten
- professionele adviseurs
- overheidsinstanties, waar wettelijk vereist
Wij trachten enkel de informatie mee te delen die redelijkerwijze noodzakelijk is voor het betrokken doel.
Wanneer dienstverleners persoonsgegevens verwerken namens ons, worden, waar vereist, passende contractuele en gegevensbeschermingsvereisten toegepast.
10. Productiepartners en leveringsbedrijven
ToteBagsPrint werkt samen met externe productie- en logistieke partners.
Informatie kan aan deze partners worden bezorgd waar noodzakelijk om de bestelde producten te vervaardigen of te leveren.
Dit kan bijvoorbeeld het volgende omvatten:
- naam van de onderneming
- naam van de contactpersoon
- leveringsadres
- telefoonnummer
- bestelgegevens
- productspecificaties
- ontwerpen
Enkel de informatie die redelijkerwijze noodzakelijk is voor de productie of levering mag worden bezorgd.
11. Internationale doorgiften van gegevens
Bepaalde dienstverleners kunnen informatie verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de EER en de bestemming niet geniet van een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, worden passende waarborgen toegepast waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Dergelijke waarborgen kunnen bestaan uit de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander wettelijk erkend overdrachtsmechanisme.
12. Cookies en gelijkaardige technologieën
Onze websites kunnen gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën.
Strikt noodzakelijke technologieën kunnen worden gebruikt waar dit vereist is voor de werking van de website, de veiligheid, of een dienst die uitdrukkelijk door de bezoeker werd gevraagd.
Niet-essentiële technologieën, waaronder bepaalde analyse- of marketingtechnologieën, worden enkel geactiveerd in overeenstemming met de toepasselijke vereisten inzake toestemming.
Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
U kan uw voorkeuren beheren via de Cookie-instellingen.
13. Analyse
Indien geactiveerd en indien de vereiste toestemming werd verkregen, kunnen wij analysediensten gebruiken om volgende zaken te begrijpen:
- hoe bezoekers onze website gebruiken
- welke pagina's worden bezocht
- de prestaties van de website
- technische fouten
- algemene gebruikspatronen van de website
Analysetechnologieën waarvoor toestemming vereist is, worden niet doelbewust geactiveerd vooraleer de betrokken toestemming werd verkregen.
Zonder cookies of trackingscripts stellen wij daarnaast geaggregeerde statistieken op uit de logbestanden van onze webserver, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het beheer en de verbetering van de website. Ze tonen de bezochte pagina's, het op basis van het IP-adres geschatte land en de stad, de verwijzende website, zoekmachine of AI-assistent (bijvoorbeeld ChatGPT), het type apparaat en bezoeken van crawlers van zoekmachines en AI-diensten. De statistieken bevatten geen IP-adressen en hiervoor wordt niets op uw apparaat opgeslagen.
Met uw toestemming voor analyse onthouden wij in uw browsertabblad via welke website, zoekmachine of AI-assistent u op onze website bent gekomen en sturen wij dit mee met uw offerteaanvraag, zodat wij weten welke kanalen aanvragen opleveren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.
14. Marketing
Wij kunnen bestaande of potentiële zakelijke klanten contacteren in verband met onze producten of diensten, voor zover toegelaten door de toepasselijke wetgeving.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, zullen wij deze verkrijgen vooraleer de betrokken marketingcommunicatie te versturen.
U kan zich op elk moment verzetten tegen directe marketing.
Marketing-e-mails moeten, waar vereist, een gepaste mogelijkheid bevatten om u uit te schrijven.
15. Uw rechten inzake gegevensbescherming
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kan u over het recht beschikken om:
- informatie te vragen over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt
- toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
- verbetering van onjuiste gegevens te vragen
- verwijdering van persoonsgegevens te vragen
- beperking van de verwerking te vragen
- zich te verzetten tegen bepaalde verwerkingen
- overdraagbaarheid van bepaalde persoonsgegevens te vragen
- toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust
De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking op rechtmatige wijze heeft plaatsgevonden.
Sommige rechten zijn onderworpen aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.
Om uw rechten uit te oefenen, kan u contact opnemen met:
Wij kunnen redelijke informatie vragen om uw identiteit te verifiëren vooraleer wij gevolg geven aan een aanvraag.
16. Klachten
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, indien u van oordeel bent dat uw persoonsgegevens werden verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Aangezien Dispak OÜ gevestigd is in Estland, is de bevoegde Estse toezichthoudende autoriteit de Estse Inspectie voor Gegevensbescherming.
Afhankelijk van de omstandigheden kan u eveneens het recht hebben om een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte te contacteren.
17. Veiligheid
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe die erop gericht zijn persoonsgegevens te beschermen tegen:
- ongeoorloofde toegang
- ongeoorloofde bekendmaking
- toevallig verlies
- wijziging
- vernietiging
- andere onrechtmatige verwerking
Geen enkele internetoverdracht of elektronisch opslagsysteem kan als volledig veilig worden gegarandeerd.
18. Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken indien:
- onze diensten wijzigen
- onze leveranciers of technologie wijzigen
- onze verwerkingsactiviteiten wijzigen
- de wettelijke vereisten wijzigen
De huidige versie en de datum van de bijwerking ervan worden op deze pagina gepubliceerd.
19. Contact
Dispak OÜ
Ondernemingsnummer: 10266012
Geregistreerd adres: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Contactadres: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia
Vertegenwoordigd door: Andres Männisalu (raad van bestuur)
Vragen over privacy: