Politika zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 14. oktober 2026

1. Kdo smo

Spletna mesta in storitve ToteBagsPrint upravlja:

Dispak OÜ
Registrska številka: 10266012
ID za DDV: EE100327010
Registrirani naslov: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Kontaktni naslov: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia

Zastopa: Andres Männisalu (Uprava)

Dispak OÜ je upravljavec, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov, opisano v tej Politiki zasebnosti.

Ta Politika zasebnosti velja za spletna mesta ToteBagsPrint, domene, specifične za posamezno državo, ter storitve, ki jih v Evropi upravlja Dispak OÜ.

Vprašanja glede zasebnosti:

privacy@totebagsprint.com

2. Podatki, ki jih zbiramo

Glede na to, kako komunicirate z nami, lahko zbiramo podatke, med drugim:

• vaše ime
• naziv podjetja
• e-poštni naslov
• telefonsko številko
• podatke za obračun
• podatke o dostavi
• državo
• podrobnosti povpraševanja za ponudbo
• zahteve glede izdelka
• podatke o naročilu
• podatke o transakciji
• grafične podobe
• logotipe
• oblikovalske datoteke
• fotografije
• dokumente in druge datoteke, ki jih posredujete
• zgodovino komunikacije
• tehnične podatke, kot so naslov IP, podatki o brskalniku, podatki o napravi in identifikatorji piškotkov, kjer je to ustrezno

Zbiramo samo podatke, ki so razumno potrebni za namene, opisane v tej Politiki zasebnosti.

3. Podatki, prejeti od poslovnih strank ali prodajnih zastopnikov

V nekaterih primerih lahko osebne podatke o posameznikih, na primer imenovani kontaktni osebi za dostavo, prejmemo od naših poslovnih strank ali prodajnih zastopnikov, in ne neposredno od te osebe.

Te podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev zadevne zahteve ali naročila, ter za namene, opisane v tej Politiki zasebnosti.

4. Zakaj obdelujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko obdelujemo, da:

• odgovorimo na povpraševanja in zahteve za ponudbo
• pripravimo ponudbe
• pripravimo grafične vzorce (korekture)
• komuniciramo s potencialnimi in obstoječimi strankami
• obdelamo naročila
• izdelamo izdelke
• dostavimo izdelke
• upravljamo plačila
• izdamo račune
• vodimo računovodsko evidenco
• zagotavljamo podporo strankam
• obravnavamo pritožbe in reklamacije
• preprečujemo zlorabe in goljufije
• varujemo svoje zakonite pravice
• izpolnjujemo zakonske obveznosti
• vzdržujemo varnost spletnega mesta
• izboljšujemo svoje storitve
• merimo uporabo spletnega mesta, kadar je bilo pridobljeno potrebno soglasje
• pripravljamo zbirne statistike spletnega mesta iz dnevnikov spletnega strežnika, brez piškotkov
• izvajamo trženjske aktivnosti, kadar to dopušča zakon

5. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ustrezne pravne podlage, odvisno od namena.

Predpogodbeni ukrepi

Kadar zahtevate ponudbo, informacije o izdelku, korekturo ali drugo dejanje pred oddajo naročila.

Izvajanje pogodbe

Kadar je obdelava potrebna za izdelavo, dobavo, dostavo, izdajo računa ali drugo izpolnitev naročila.

Zakonska obveznost

Kadar je treba podatke obdelati ali hraniti zaradi skladnosti z računovodskimi, davčnimi ali drugimi zakonskimi zahtevami.

Zakoniti interesi

Kadar je obdelava razumno potrebna za poslovanje, podporo strankam, varnost, preprečevanje goljufij, vodenje poslovne evidence ali uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, pod pogojem, da naši interesi ne prevladajo nad vašimi pravicami in svoboščinami.

Privolitev

Kadar veljavno pravo zahteva privolitev, vključno za določene tehnologije analitike, oglaševanja ali trženja.

Privolitev je mogoče kadar koli preklicati.

6. Povpraševanja za ponudbo

Kadar oddate povpraševanje za ponudbo ali nas kontaktirate glede morebitnega naročila, podatke, ki ste nam jih posredovali, uporabimo, da:

• razumemo vaše zahteve
• pripravimo ponudbo
• pripravimo grafično podobo ali korekturo, kadar je to relevantno
• odgovorimo na vaša vprašanja
• komuniciramo z vami glede morebitnega naročila

Obdelava, potrebna za odgovor na povpraševanje za ponudbo ali za sprejetje ukrepov za morebitno sklenitev pogodbe, običajno ne zahteva ločenega trženjskega soglasja.

Posredovanje določenih podatkov, kot so vaši kontaktni podatki in zahteve glede ponudbe, je potrebno, da lahko odgovorimo na vaše povpraševanje, pripravimo ponudbo ali obdelamo naročilo. Če teh podatkov ne posredujete, vam morda ne bomo mogli pomagati pri vaši zahtevi.

7. Grafične podobe in datoteke strank

Lahko nam posredujete:

• logotipe
• blagovne znamke
• grafične podobe
• fotografije
• oblikovalske zasnove
• besedilo
• pisave
• druge datoteke ali gradiva

Ti materiali ostajajo v lasti njihovih ustreznih imetnikov pravic.

Materiale strank uporabljamo le v obsegu, ki je razumno potreben, da:

• pripravimo ponudbe
• pripravimo grafično podobo ali korekturo
• izdelamo zahtevane izdelke
• dostavimo naročila
• zagotovimo povezano podporo strankam

S posredovanjem gradiva potrjujete, da imate ustrezne pravice ali da ste pridobili potrebna dovoljenja za njihovo uporabo in reprodukcijo za zahtevani namen.

Lahko zavrnemo obdelavo gradiva, za katero razumno menimo, da je nezakonito ali da očitno krši pravice tretjih oseb.

Grafičnih podob, logotipov ali dokončanih izdelkov stranke ne bomo uporabili za oglaševanje, portfelj ali študije primerov, razen če smo za to pridobili ustrezno dovoljenje stranke.

8. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, in zaradi skladnosti z veljavnimi zakonskimi zahtevami.

Povpraševanja za ponudbo, ki ne privedejo do naročila, skupaj s povezanimi grafičnimi podobami in datotekami, se praviloma lahko hranijo do 18 mesecev po zadnji vsebinski komunikaciji.

Po tem obdobju so predmet izbrisa ali ponovnega pregleda, razen če obstaja trajen poslovni ali pravni razlog za njihovo hrambo.

Grafične podobe in oblikovalske datoteke, povezane z zaključenimi naročili, se lahko hranijo dlje, kadar je to razumno potrebno za podporo ponovljenim naročilom, podpori strankam, garancijskim zadevam ali uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov.

Evidence, povezane z naročili, se lahko hranijo dlje, kadar je to potrebno za:

• računovodstvo
• obdavčitev
• pogodbene obveznosti
• garancijske zadeve
• reševanje sporov
• pravne zahtevke
• druge zakonske obveznosti

Računovodski in s tem povezani poslovni dokumenti se hranijo v obdobju, ki ga zahteva veljavno pravo.

Kadar podatki niso več potrebni, se izbrišejo, anonimizirajo ali varno uničijo, kolikor je to razumno izvedljivo.

Dnevniki spletnega strežnika, ki vsebujejo naslove IP, se izbrišejo po 30 dneh. Zbirne statistike, pridobljene iz njih, ne vsebujejo naslovov IP.

9. S kom lahko delimo osebne podatke

Kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev, lahko ustrezne podatke delimo z:

• partnerji za tisk in proizvodnjo
• dostavnimi podjetji
• ponudniki logističnih storitev
• ponudniki gostovanja
• ponudniki IT storitev
• ponudniki e-poštnih storitev
• ponudniki komunikacijskih storitev
• ponudniki plačilnih storitev
• ponudniki računovodskih storitev
• ponudniki analitičnih storitev
• ponudniki oglaševalskih storitev, kjer je to ustrezno in dovoljeno
• poklicnimi svetovalci
• javnimi organi, kadar to zahteva zakon

Prizadevamo si razkriti le podatke, ki so razumno potrebni za zadevni namen.

Kadar ponudniki storitev osebne podatke obdelujejo v našem imenu, se, kadar je to zahtevano, uporabljajo ustrezne pogodbene zahteve in zahteve glede varstva podatkov.

10. Proizvodni partnerji in dostavna podjetja

ToteBagsPrint sodeluje s tretjimi proizvodnimi in logističnimi partnerji.

Podatki se lahko posredujejo tem partnerjem, kadar je to potrebno za izdelavo ali dostavo naročila.

To lahko na primer vključuje:

• naziv podjetja
• ime kontaktne osebe
• naslov za dostavo
• telefonsko številko
• podatke o naročilu
• specifikacije izdelka
• grafične podobe

Posredovati je treba le podatke, ki so razumno potrebni za proizvodnjo ali dostavo.

11. Mednarodni prenosi podatkov

Nekateri ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kadar se osebni podatki prenesejo zunaj EGP in namembna država ne uživa koristi veljavnega sklepa Evropske komisije o ustreznosti, se, kadar to zahteva veljavno pravo, uporabijo ustrezni zaščitni ukrepi.

Takšni zaščitni ukrepi lahko vključujejo standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali drug pravno priznan mehanizem prenosa.

12. Piškotki in podobne tehnologije

Naša spletna mesta lahko uporabljajo piškotke in podobne tehnologije.

Nujno potrebne tehnologije se lahko uporabljajo, kadar je to potrebno za delovanje spletnega mesta, varnost ali storitev, ki jo je obiskovalec izrecno zahteval.

Nebistvene tehnologije, vključno z določenimi tehnologijami analitike ali trženja, se aktivirajo le v skladu z veljavnimi zahtevami glede privolitve.

Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov.

Svoje nastavitve lahko upravljate prek Nastavitev piškotkov.

13. Analitika

Kadar je omogočeno in kadar je bila pridobljena potrebna privolitev, lahko uporabljamo analitične storitve, da razumemo:

• kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto
• katere strani obiskujejo
• delovanje spletnega mesta
• tehnične napake
• splošne vzorce uporabe spletnega mesta

Analitične tehnologije, ki zahtevajo privolitev, ne bodo namerno aktivirane, preden je bila dana ustrezna privolitev.

Brez piškotkov ali skript za sledenje pripravljamo tudi zbirne statistike iz dnevnikov našega spletnega strežnika, in sicer na podlagi našega zakonitega interesa za delovanje in izboljševanje spletnega mesta. Prikazujejo obiskane strani, državo in mesto, ocenjena na podlagi naslova IP, spletno mesto, iskalnik ali pomočnika umetne inteligence, od koder je prišel obisk (na primer ChatGPT), vrsto naprave ter obiske pajkov iskalnikov in storitev umetne inteligence. Statistike ne vsebujejo naslovov IP in v ta namen se v vaši napravi nič ne shrani.

Z vašo privolitvijo za analitiko si v zavihku vašega brskalnika zapomnimo, s katerega spletnega mesta, iskalnika ali pomočnika umetne inteligence ste prišli na naše spletno mesto, in to pošljemo skupaj z vašim povpraševanjem za ponudbo, da vemo, kateri kanali prinašajo povpraševanja. Privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah piškotkov.

14. Trženje

Obstoječe ali potencialne poslovne stranke lahko kontaktiramo glede naših izdelkov ali storitev, kadar to dopušča veljavno pravo.

Kadar je privolitev zakonsko zahtevana, jo bomo pridobili pred pošiljanjem zadevnega trženjskega sporočila.

Neposrednemu trženju lahko kadar koli ugovarjate.

Trženjska sporočila po e-pošti morajo, kadar je to zahtevano, vključevati ustrezen način odjave.

15. Vaše pravice na področju varstva podatkov

Odvisno od okoliščin in veljavnega prava lahko imate pravico do:

• zahteve po informacijah o tem, kako se obdelujejo vaši osebni podatki
• zahteve po dostopu do svojih osebnih podatkov
• zahteve po popravku netočnih podatkov
• zahteve po izbrisu osebnih podatkov
• zahteve po omejitvi obdelave
• ugovora zoper določeno obdelavo
• zahteve po prenosljivosti določenih osebnih podatkov
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Nekatere pravice so predmet zakonskih pogojev in izjem.

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na:

privacy@totebagsprint.com

Pred izpolnitvijo zahteve lahko zahtevamo razumne podatke za preverjanje vaše identitete.

16. Pritožbe

Če menite, da so bili vaši osebni podatki obdelani v nasprotju z veljavnim pravom o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Ker ima Dispak OÜ sedež v Estoniji, je pristojni estonski nadzorni organ Estonski inšpektorat za varstvo podatkov (Andmekaitse Inspektsioon).

Odvisno od okoliščin imate lahko tudi pravico obrniti se na drug pristojni nadzorni organ v Evropski uniji ali Evropskem gospodarskem prostoru.

17. Varnost

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene varovanju osebnih podatkov pred:

• nepooblaščenim dostopom
• nepooblaščenim razkritjem
• naključno izgubo
• spremembo
• uničenjem
• drugo nezakonito obdelavo

Za noben prenos podatkov po internetu ali elektronski sistem hrambe ni mogoče zagotoviti popolne varnosti.

18. Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko posodobimo, če:

• se naše storitve spremenijo
• se spremenijo naši dobavitelji ali tehnologija
• se spremenijo naše dejavnosti obdelave podatkov
• se spremenijo zakonske zahteve

Trenutna različica in datum njene posodobitve bosta objavljena na tej strani.

19. Kontakt

Dispak OÜ
Registrska številka: 10266012
Registrirani naslov: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Kontaktni naslov: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia

Zastopa: Andres Männisalu (Uprava)

Vprašanja glede zasebnosti:

privacy@totebagsprint.com