Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Los sitios web y servicios de ToteBagsPrint son operados por:
Dispak OÜ
Código de registro: 10266012
Número de IVA: EE100327010
Domicilio social: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Dirección de contacto: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia
Representada por: Andres Männisalu (Consejo de Administración)
Dispak OÜ es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web de ToteBagsPrint, a los dominios específicos de cada país y a los servicios operados por Dispak OÜ en Europa.
Consultas sobre privacidad:
2. Información que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar información que incluye:
- su nombre
- nombre de la empresa
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- información de facturación
- información de entrega
- país
- datos de la solicitud de presupuesto
- requisitos del producto
- información del pedido
- información de la transacción
- artes gráficas
- logotipos
- archivos de diseño
- fotografías
- documentos y otros archivos que usted nos facilite
- historial de comunicaciones
- información técnica como la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e identificadores de cookies, cuando corresponda
Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para los fines descritos en esta Política de privacidad.
3. Información recibida de clientes empresariales o distribuidores
En algunos casos, podemos recibir datos personales sobre personas físicas, como un contacto de entrega designado, de nuestros clientes empresariales o distribuidores en lugar de directamente de esa persona.
Tratamos esta información solo cuando es necesario para atender la solicitud o el pedido correspondiente y para los fines descritos en esta Política de privacidad.
4. Por qué tratamos datos personales
Podemos tratar datos personales con el fin de:
- responder a consultas y solicitudes de presupuesto
- preparar presupuestos
- preparar pruebas de artes gráficas
- comunicarnos con clientes potenciales y actuales
- tramitar pedidos
- fabricar productos
- entregar productos
- gestionar pagos
- emitir facturas
- llevar registros contables
- prestar atención al cliente
- gestionar reclamaciones y quejas
- prevenir el uso indebido y el fraude
- proteger nuestros derechos legales
- cumplir con obligaciones legales
- mantener la seguridad del sitio web
- mejorar nuestros servicios
- medir el uso del sitio web cuando se haya obtenido el consentimiento necesario
- elaborar estadísticas agregadas del sitio web a partir de los registros del servidor web, sin cookies
- realizar actividades de marketing cuando lo permita la ley
5. Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales utilizando la base jurídica adecuada según la finalidad.
Medidas precontractuales
Cuando solicita un presupuesto, información sobre productos, una prueba u otra actuación antes de realizar un pedido.
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento es necesario para fabricar, suministrar, entregar, facturar o cumplir de otro modo un pedido.
Obligación legal
Cuando la información deba tratarse o conservarse para cumplir con requisitos contables, fiscales u otros requisitos legales.
Intereses legítimos
Cuando el tratamiento sea razonablemente necesario para la actividad empresarial, la atención al cliente, la seguridad, la prevención del fraude, el mantenimiento de registros empresariales o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Consentimiento
Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento, incluidas determinadas tecnologías de analítica, publicidad o marketing.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
6. Solicitudes de presupuesto
Cuando envía una solicitud de presupuesto o se pone en contacto con nosotros sobre un posible pedido, utilizamos la información que nos facilita para:
- comprender sus necesidades
- preparar un presupuesto
- preparar artes gráficas o pruebas cuando proceda
- responder a sus preguntas
- comunicarnos con usted sobre el posible pedido
El tratamiento necesario para responder a una solicitud de presupuesto o dar pasos hacia un posible contrato normalmente no requiere un consentimiento independiente para marketing.
Facilitar determinada información, como sus datos de contacto y los requisitos del presupuesto, es necesario para que podamos responder a su consulta, preparar un presupuesto o tramitar un pedido. Si no se facilita esta información, es posible que no podamos atender su solicitud.
7. Artes gráficas y archivos del cliente
Puede facilitarnos:
- logotipos
- marcas comerciales
- artes gráficas
- fotografías
- diseños
- textos
- tipografías
- otros archivos o materiales
Estos materiales siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos.
Utilizamos los materiales del cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para:
- preparar presupuestos
- preparar artes gráficas o pruebas
- fabricar los productos solicitados
- entregar los pedidos
- prestar la atención al cliente correspondiente
Al facilitarnos materiales, usted confirma que es titular de los derechos correspondientes o que ha obtenido el permiso necesario para utilizarlos y reproducirlos para el fin solicitado.
Podemos negarnos a tratar material que razonablemente consideremos ilícito o que infrinja claramente derechos de terceros.
No utilizaremos las artes gráficas, logotipos o productos terminados del cliente con fines publicitarios, de portafolio o de casos de estudio a menos que hayamos obtenido el permiso adecuado del cliente.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos personales
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopilaron y para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Las solicitudes de presupuesto que no den lugar a un pedido, junto con las artes gráficas y archivos relacionados, generalmente pueden conservarse hasta 18 meses después de la última comunicación sustantiva.
Transcurrido ese plazo, se eliminan o revisan, salvo que exista un motivo comercial o legal continuado para conservarlos.
Las artes gráficas y los archivos de diseño relacionados con pedidos completados pueden conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para respaldar pedidos repetidos, la atención al cliente, cuestiones de garantía o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Los registros relacionados con pedidos pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para:
- contabilidad
- fiscalidad
- obligaciones contractuales
- cuestiones de garantía
- resolución de conflictos
- reclamaciones legales
- otras obligaciones legales
Los documentos contables y empresariales relacionados se conservan durante el período exigido por la legislación aplicable.
Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará, anonimizará o destruirá de forma segura cuando sea razonablemente posible.
Los registros del servidor web que contienen direcciones IP se eliminan transcurridos 30 días. Las estadísticas agregadas derivadas de ellos no contienen direcciones IP.
9. Con quién podemos compartir datos personales
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podemos compartir la información pertinente con:
- socios de impresión y fabricación
- empresas de transporte
- proveedores de logística
- proveedores de alojamiento web
- proveedores de servicios informáticos
- proveedores de correo electrónico
- proveedores de servicios de comunicación
- proveedores de servicios de pago
- proveedores de servicios contables
- proveedores de análisis
- proveedores de publicidad cuando proceda y esté permitido
- asesores profesionales
- autoridades públicas cuando lo exija la ley
Nuestro objetivo es divulgar únicamente la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.
Cuando los proveedores de servicios tratan datos personales en nuestro nombre, se aplican, cuando es necesario, los requisitos contractuales y de protección de datos adecuados.
10. Socios de producción y empresas de transporte
ToteBagsPrint trabaja con socios de producción y logística externos.
Se puede facilitar información a estos socios cuando sea necesario para fabricar o entregar un pedido.
Por ejemplo, esto puede incluir:
- nombre de la empresa
- nombre de contacto
- dirección de entrega
- número de teléfono
- información del pedido
- especificaciones del producto
- artes gráficas
Solo debe facilitarse la información razonablemente necesaria para la producción o la entrega.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando los datos personales se transfieran fuera del EEE y el destino no cuente con una decisión de adecuación aplicable de la Comisión Europea, se aplicarán las garantías adecuadas cuando lo exija la legislación aplicable.
Dichas garantías pueden incluir las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia legalmente reconocido.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares.
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean necesarias para el funcionamiento del sitio web, la seguridad o un servicio solicitado explícitamente por el visitante.
Las tecnologías no esenciales, incluidas determinadas tecnologías de analítica o marketing, se activan únicamente de conformidad con los requisitos de consentimiento aplicables.
Puede encontrar más información en nuestra Política de cookies.
Puede gestionar sus preferencias a través de la Configuración de cookies.
13. Analítica
Cuando esté habilitado y se haya obtenido el consentimiento necesario, podemos utilizar servicios de analítica para comprender:
- cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web
- qué páginas se visitan
- el rendimiento del sitio web
- los errores técnicos
- los patrones generales de uso del sitio web
Las tecnologías de analítica que requieran consentimiento no se activarán intencionadamente antes de haberse obtenido el consentimiento correspondiente.
Sin cookies ni scripts de seguimiento, también elaboramos estadísticas agregadas a partir de los registros de nuestro servidor web, sobre la base de nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la mejora del sitio web. Muestran las páginas visitadas, el país y la ciudad estimados a partir de la dirección IP, el sitio web, el buscador o el asistente de IA de procedencia (por ejemplo, ChatGPT), el tipo de dispositivo y las visitas de los rastreadores de buscadores y de servicios de IA. Las estadísticas no contienen direcciones IP y no se almacena nada en su dispositivo con este fin.
Con su consentimiento de análisis, recordamos en la pestaña de su navegador desde qué sitio web, buscador o asistente de IA llegó a nuestro sitio web y lo enviamos junto con su solicitud de presupuesto, para saber qué canales nos traen solicitudes. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies.
14. Marketing
Podemos ponernos en contacto con clientes empresariales actuales o potenciales en relación con nuestros productos o servicios cuando lo permita la legislación aplicable.
Cuando el consentimiento sea legalmente exigido, lo obtendremos antes de enviar la comunicación de marketing correspondiente.
Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento.
Cuando sea necesario, los correos electrónicos de marketing deben incluir un método adecuado para darse de baja.
15. Sus derechos de protección de datos
Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:
- solicitar información sobre cómo se tratan sus datos personales
- solicitar acceso a sus datos personales
- solicitar la rectificación de datos inexactos
- solicitar la supresión de datos personales
- solicitar la limitación del tratamiento
- oponerse a determinados tratamientos
- solicitar la portabilidad de determinados datos personales
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Algunos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de atender una solicitud.
16. Reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente si considera que sus datos personales han sido tratados incumpliendo la legislación de protección de datos aplicable.
Dado que Dispak OÜ está establecida en Estonia, la autoridad de control estonia competente es la Inspección de Protección de Datos de Estonia.
Dependiendo de las circunstancias, también puede tener derecho a dirigirse a otra autoridad de control competente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo.
17. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales frente a:
- el acceso no autorizado
- la divulgación no autorizada
- la pérdida accidental
- la alteración
- la destrucción
- otros tratamientos ilícitos
Ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
18. Modificaciones de esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad si:
- cambian nuestros servicios
- cambian nuestros proveedores o nuestra tecnología
- cambian nuestras actividades de tratamiento de datos
- cambian los requisitos legales
La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.
19. Contacto
Dispak OÜ
Código de registro: 10266012
Domicilio social: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Dirección de contacto: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia
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