Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

1. Chi siamo

I siti web e i servizi di ToteBagsPrint sono gestiti da:

Dispak OÜ
Codice di registro: 10266012
Partita IVA: EE100327010
Sede legale: Puuvilla tn 19, 10314 Tallinn, Estonia
Indirizzo di contatto: Pilvetee 6, 12618 Tallinn, Estonia

Rappresentata da: Andres Männisalu (Consiglio di amministrazione)

Dispak OÜ è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai siti web di ToteBagsPrint, ai domini specifici per paese e ai servizi gestiti da Dispak OÜ in Europa.

Richieste in materia di privacy:

privacy@totebagsprint.com

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere informazioni tra cui:

• nome e cognome
• ragione sociale
• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• informazioni di fatturazione
• informazioni di consegna
• paese
• dettagli della richiesta di preventivo
• requisiti del prodotto
• informazioni sull'ordine
• informazioni sulla transazione
• materiale grafico
• loghi
• file di progettazione
• fotografie
• documenti e altri file da te forniti
• cronologia delle comunicazioni
• informazioni tecniche quali indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo e identificatori dei cookie, ove applicabile

Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

3. Informazioni ricevute da clienti aziendali o rivenditori

In alcuni casi, potremmo ricevere dati personali relativi a persone fisiche, come un referente per la consegna, dai nostri clienti aziendali o rivenditori anziché direttamente dall'interessato.

Trattiamo tali informazioni solo laddove necessario per evadere la richiesta o l'ordine in questione e per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

4. Perché trattiamo i dati personali

Potremmo trattare i dati personali al fine di:

• rispondere a domande e richieste di preventivo
• preparare preventivi
• preparare bozze grafiche
• comunicare con clienti potenziali ed esistenti
• elaborare gli ordini
• produrre i prodotti
• consegnare i prodotti
• gestire i pagamenti
• emettere fatture
• tenere la contabilità
• fornire assistenza clienti
• gestire reclami e contestazioni
• prevenire usi impropri e frodi
• tutelare i nostri diritti legali
• adempiere agli obblighi di legge
• garantire la sicurezza del sito web
• migliorare i nostri servizi
• misurare l'utilizzo del sito web laddove sia stato fornito il consenso richiesto
• elaborare statistiche aggregate sul sito web a partire dai log del server web, senza cookie
• svolgere attività di marketing ove consentito dalla legge

5. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali utilizzando la base giuridica appropriata a seconda della finalità.

Misure precontrattuali

Quando richiedi un preventivo, informazioni sul prodotto, una bozza o un'altra azione prima di effettuare un ordine.

Esecuzione di un contratto

Quando il trattamento è necessario per produrre, fornire, consegnare, fatturare o comunque evadere un ordine.

Obbligo legale

Quando le informazioni devono essere trattate o conservate per adempiere a obblighi contabili, fiscali o ad altri obblighi di legge.

Legittimo interesse

Quando il trattamento è ragionevolmente necessario per le attività aziendali, l'assistenza clienti, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la tenuta dei registri aziendali oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, a condizione che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Consenso

Laddove la legge applicabile richieda il consenso, incluse determinate tecnologie di analisi, pubblicità o marketing.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

6. Richieste di preventivo

Quando invii una richiesta di preventivo o ci contatti in merito a un potenziale ordine, utilizziamo le informazioni da te fornite per:

• comprendere le tue esigenze
• preparare un preventivo
• preparare grafiche o bozze, ove pertinente
• rispondere alle tue domande
• comunicare con te in merito al potenziale ordine

Il trattamento necessario per rispondere a una richiesta di preventivo o per compiere passi verso un possibile contratto non richiede normalmente un consenso separato per finalità di marketing.

Fornire alcune informazioni, come i tuoi dati di contatto e i requisiti del preventivo, è necessario affinché possiamo rispondere alla tua richiesta, preparare un preventivo o elaborare un ordine. Se queste informazioni non vengono fornite, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta.

7. Materiale grafico e file dei clienti

Puoi fornirci:

• loghi
• marchi
• materiale grafico
• fotografie
• progetti grafici
• testo
• font
• altri file o materiali

Tali materiali restano di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.

Utilizziamo i materiali dei clienti solo nella misura ragionevolmente necessaria per:

• preparare preventivi
• preparare materiale grafico o bozze
• produrre i prodotti richiesti
• consegnare gli ordini
• fornire il relativo servizio clienti

Fornendoci i materiali, confermi di essere titolare dei relativi diritti o di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie per utilizzarli e riprodurli per la finalità richiesta.

Possiamo rifiutarci di trattare materiale che riteniamo ragionevolmente illecito o che violi chiaramente i diritti di terzi.

Non utilizzeremo materiale grafico, loghi o prodotti finiti dei clienti per finalità pubblicitarie, di portfolio o di case study, salvo aver ottenuto l'apposita autorizzazione del cliente.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Le richieste di preventivo che non si concludono con un ordine, unitamente al materiale grafico e ai file correlati, possono generalmente essere conservate fino a 18 mesi dall'ultima comunicazione sostanziale.

Trascorso tale termine, sono soggette a cancellazione o revisione, salvo che sussista un motivo commerciale o legale che ne giustifichi l'ulteriore conservazione.

Il materiale grafico e i file di progettazione relativi a ordini completati possono essere conservati più a lungo laddove ragionevolmente necessario per supportare ordini ripetuti, l'assistenza clienti, questioni di garanzia oppure l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

I registri relativi agli ordini possono essere conservati più a lungo laddove necessario per:

• la contabilità
• la fiscalità
• gli obblighi contrattuali
• questioni di garanzia
• la risoluzione delle controversie
• i contenziosi legali
• altri obblighi di legge

I documenti contabili e aziendali correlati sono conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile.

Quando le informazioni non sono più necessarie, saranno cancellate, rese anonime o smaltite in modo sicuro, ove ragionevolmente possibile.

I log del server web contenenti indirizzi IP vengono cancellati dopo 30 giorni. Le statistiche aggregate da essi derivate non contengono indirizzi IP.

9. Con chi possiamo condividere i dati personali

Laddove necessario per fornire i nostri servizi, potremmo condividere le informazioni pertinenti con:

• partner di stampa e produzione
• società di trasporto
• fornitori di logistica
• fornitori di hosting
• fornitori IT
• fornitori di servizi e-mail
• fornitori di servizi di comunicazione
• fornitori di servizi di pagamento
• fornitori di servizi contabili
• fornitori di servizi di analisi
• fornitori di servizi pubblicitari, ove applicabile e consentito
• consulenti professionali
• autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge

Il nostro obiettivo è divulgare solo le informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità in questione.

Laddove i fornitori di servizi trattino dati personali per nostro conto, vengono applicati, ove richiesto, adeguati requisiti contrattuali e in materia di protezione dei dati.

10. Partner di produzione e società di trasporto

ToteBagsPrint collabora con partner di produzione e logistica terzi.

Le informazioni possono essere fornite a tali partner laddove necessario per produrre o consegnare un ordine.

Ciò può includere, ad esempio:

• ragione sociale
• nome del referente
• indirizzo di consegna
• numero di telefono
• informazioni sull'ordine
• specifiche del prodotto
• materiale grafico

Dovrebbero essere fornite solo le informazioni ragionevolmente necessarie per la produzione o la consegna.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo.

Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello SEE e la destinazione non benefici di una decisione di adeguatezza della Commissione europea applicabile, vengono utilizzate garanzie adeguate ove richiesto dalla legge applicabile.

Tali garanzie possono includere le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o un altro meccanismo di trasferimento legalmente riconosciuto.

12. Cookie e tecnologie simili

I nostri siti web possono utilizzare cookie e tecnologie simili.

Le tecnologie strettamente necessarie possono essere utilizzate ove richiesto per la funzionalità del sito web, la sicurezza o un servizio esplicitamente richiesto dal visitatore.

Le tecnologie non essenziali, comprese alcune tecnologie di analisi o marketing, sono attivate solo in conformità con i requisiti di consenso applicabili.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Puoi gestire le tue preferenze tramite le Impostazioni cookie.

13. Analisi

Ove attivate e laddove sia stato ottenuto il consenso richiesto, potremmo utilizzare servizi di analisi per comprendere:

• come i visitatori utilizzano il nostro sito web
• quali pagine vengono visitate
• le prestazioni del sito web
• gli errori tecnici
• i modelli generali di utilizzo del sito web

Le tecnologie di analisi che richiedono il consenso non verranno intenzionalmente attivate prima che sia stato fornito il relativo consenso.

Senza cookie né script di tracciamento, elaboriamo inoltre statistiche aggregate a partire dai log del nostro server web, sulla base del nostro legittimo interesse al funzionamento e al miglioramento del sito web. Mostrano le pagine visitate, il paese e la città stimati in base all'indirizzo IP, il sito web, il motore di ricerca o l'assistente IA di provenienza (ad esempio ChatGPT), il tipo di dispositivo e le visite dei crawler dei motori di ricerca e dei servizi di IA. Le statistiche non contengono indirizzi IP e a tal fine non viene memorizzato nulla sul tuo dispositivo.

Con il tuo consenso all'analisi, ricordiamo nella scheda del browser da quale sito web, motore di ricerca o assistente IA sei arrivato sul nostro sito e inviamo questa informazione insieme alla tua richiesta di preventivo, così sappiamo quali canali portano richieste. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie.

14. Marketing

Potremmo contattare clienti aziendali esistenti o potenziali in merito ai nostri prodotti o servizi ove consentito dalla legge applicabile.

Laddove il consenso sia richiesto per legge, otterremo il consenso necessario prima di inviare la relativa comunicazione di marketing.

Puoi opporti al marketing diretto in qualsiasi momento.

Le e-mail di marketing dovrebbero includere un metodo adeguato per revocare il consenso, ove richiesto.

15. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda delle circostanze e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• richiedere informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali
• richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
• richiedere la rettifica di dati inesatti
• richiedere la cancellazione dei dati personali
• richiedere la limitazione del trattamento
• opporti a determinati trattamenti
• richiedere la portabilità di determinati dati personali
• revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Alcuni diritti sono soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

privacy@totebagsprint.com

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.

16. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in violazione della legge applicabile in materia di protezione dei dati.

Poiché Dispak OÜ è stabilita in Estonia, l'autorità di controllo estone competente è l'Ispettorato estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon).

A seconda delle circostanze, potresti anche avere il diritto di rivolgerti a un'altra autorità di controllo competente nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo.

17. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato
• divulgazione non autorizzata
• perdita accidentale
• alterazione
• distruzione
• altro trattamento illecito

Nessuna trasmissione via internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita come completamente sicura.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy se:

• i nostri servizi cambiano
• i nostri fornitori o la nostra tecnologia cambiano
• le nostre attività di trattamento dei dati cambiano
• i requisiti di legge cambiano

La versione attuale e la relativa data di aggiornamento saranno pubblicate su questa pagina.

19. Contatti

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