Tyto podmínky se vztahují na cenové nabídky, objednávky a dodávky uskutečněné společností Dispak OÜ pod značkou ToteBagsPrint.
ToteBagsPrint poskytuje služby především společnostem a organizacím, objednávku však mohou zadat i fyzické osoby. Je-li zákazníkem spotřebitel, kogentní práva na ochranu spotřebitele podle platných právních předpisů se nadále uplatňují v plném rozsahu a mají přednost před jakýmkoli ustanovením těchto podmínek.
Poptávka odeslaná prostřednictvím webových stránek není objednávkou. Cenová nabídka je výzvou k podání objednávky a nerezervuje výrobní kapacitu.
Objednávka se stává závaznou okamžikem, kdy byla přijata platba v plné výši a Dispak OÜ objednávku potvrdila. Konečný tiskový podklad musí zákazník schválit před zahájením výroby.
Ceny uvedené na těchto webových stránkách pro podnikatelské zákazníky jsou bez DPH.
Uplatňovaná sazba DPH a celková splatná částka závisejí na postavení zákazníka, zemi dodání a skutečném dodavatelském řetězci. Jsou stanoveny a sděleny zákazníkovi před závaznou objednávkou a před platbou. Samotná držba platného daňového identifikačního čísla pro účely DPH nezaručuje vystavení faktury bez DPH.
Obecným pravidlem je platba v plné výši před zahájením výroby.
Je-li v jednotlivém případě sjednána lhůta splatnosti, je uvedena v cenové nabídce nebo na faktuře. Ve všech případech musí být platba v plné výši přijata před odesláním zboží.
Lhůty výroby a dodání uvedené v cenové nabídce, včetně jakéhokoli předpokládaného data doručení, jsou odhady, nikoli zaručené termíny. Doba přepravy se může od odhadu lišit přibližně o jeden až dva dny.
Stane-li se podstatné zpoždění pravděpodobným, informujeme zákazníka a poskytneme aktualizovaný odhad.
Harmonogram výroby vychází z předpokladu, že byly splněny platební podmínky a že byly schváleny konečný tiskový podklad a technické údaje.
Dodání je zahrnuto v ceně u objednávek doručovaných do Irska, Nizozemska, Belgie, Německa, Rakouska, Litvy, Španělska, Portugalska, Francie, Chorvatska, Slovinska, Česka, Itálie a Řecka. U jakéhokoli jiného místa určení jsou náklady na dodání a konečná celková částka potvrzeny v cenové nabídce.
Dispak OÜ zajišťuje přepravu a nese nebezpečí ztráty zboží nebo jeho poškození až do okamžiku jeho předání zákazníkovi nebo příjemci určenému zákazníkem. Dojde-li ke ztrátě nebo poškození zásilky během přepravy, obrátí se zákazník na Dispak OÜ, která věc vyřídí s dopravcem.
Dodáváme sjednané množství. Neuplatňuje se žádná tolerance vyšší ani nižší dodávky a nefakturujeme na základě odlišného vyrobeného množství. Nedodané množství se považuje za vadné plnění, nikoli za přípustnou výrobní toleranci.
Umístění potisku se může od schváleného umístění odchýlit až o 1 cm. Tato tolerance se vztahuje pouze na polohu potisku na tašce. Nevztahuje se na velikost loga, jeho natočení, barvu, rozměry tašky ani na jakékoli zkreslení návrhu.
Pro potvrzení návrhu a celkového dojmu je poskytnut digitální náhled. Barva potisku vychází z barevného kódu sjednaného samostatně v objednávce nebo ze schváleného fyzického vzorku, pokud takový vzorek existuje. Obraz na obrazovce není fyzickým barevným vzorkem.
Potvrzenou a uhrazenou zakázkovou objednávku nelze jednostranně zrušit z důvodu, že si to zákazník rozmyslel. Zboží vyrobené podle návrhu zákazníka nebo jinak přizpůsobené osobním potřebám nepodléhá běžnému vrácení z důvodu změny názoru.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka v případě, že je zboží vadné, že bylo ztraceno nebo že objednávka není jinak splněna.
Spotřebitel v Evropské unii má zpravidla 14 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo zjevně přizpůsobené osobním potřebám, což zahrnuje tašky potištěné vlastním návrhem zákazníka.
Objedná-li spotřebitel nepotištěný skladový výrobek bez přizpůsobení osobním potřebám, uplatní se běžné právo odstoupit od smlouvy. Výrobek se nestává zakázkovou objednávkou pouze tím, že objednávka byla přijata nebo uhrazena.
Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, včetně zákonné záruční doby, nejsou těmito podmínkami dotčena.
Podnikatelští zákazníci se žádají, aby zboží při převzetí zkontrolovali a aby zjevné vady, nesprávný výrobek nebo nižší množství oznámili do 14 kalendářních dnů od převzetí. Skryté vady by měly být oznámeny v přiměřené době poté, co byly zjištěny.
Poškození při přepravě by mělo být oznámeno co nejdříve. Zákonná práva a lhůty náležející spotřebitelům nejsou tímto ustanovením zkráceny.
Při oznámení prosím uveďte číslo objednávky, popis vady, dotčené množství a pokud možno fotografie.
Je-li vada na naší straně, dáváme přednost především výměně dotčeného zboží nebo jeho opětovnému potisku na naše náklady. Dojde-li ke ztrátě celé zásilky, zajistíme novou zásilku nebo vrátíme celou částku uhrazenou za danou objednávku.
Není-li výměna možná nebo by situaci přiměřeně neřešila, použije se místo toho odpovídající sleva z ceny nebo vrácení peněz. Nezbytné náklady na přepravu při oprávněném vrácení nese Dispak OÜ. Vrácení peněz se provádí bez zbytečného odkladu.
Vada způsobená naším výrobním partnerem nebo dopravcem, kterého jsme zvolili, nepřechází k tíži zákazníka a zákazník nemusí čekat, až nám dopravce poskytne náhradu. Prostředky nápravy, které spotřebitelům náležejí podle platných právních předpisů, zůstávají v plném rozsahu zachovány.
Zákazník může společnosti Dispak OÜ poskytnout loga, ochranné známky, grafické podklady, fotografie, texty, návrhy, písma nebo jiné materiály za účelem přípravy cenových nabídek, náhledů nebo vyrobených výrobků.
Zákazníkovi zůstávají veškerá práva, která k těmto materiálům má.
Předáním materiálů zákazník potvrzuje, že je nositelem příslušných práv nebo že získal veškerá povolení přiměřeně nezbytná k rozmnožování a užití materiálů pro požadované výrobky.
Zákazník opravňuje společnost Dispak OÜ a výrobní partnery, které Dispak OÜ zapojí, k užití, rozmnožování, přenosu a provádění technicky nezbytných úprav těchto materiálů výhradně v rozsahu přiměřeně nezbytném pro:
Dispak OÜ nenabývá vlastnictví k duševnímu vlastnictví zákazníka pouhým přijetím nebo zpracováním materiálů.
Zákazník odpovídá za to, že materiály jím dodané protiprávně neporušují autorská práva, práva k ochranným známkám ani jiná práva třetích osob.
Dispak OÜ může výrobu odmítnout nebo pozastavit, má-li důvodné podezření, že dodaný materiál je protiprávní nebo že zjevně porušuje práva třetích osob.
Dispak OÜ nepoužije grafické podklady, loga ani hotové výrobky zákazníka pro účely reklamy, portfolia nebo případových studií, pokud k tomu od zákazníka nezískala odpovídající souhlas.
Nepředvídatelná a neodvratitelná překážka mimo přiměřenou kontrolu smluvní strany se posuzuje podle platných právních předpisů. Dotčená strana informuje druhou stranu co nejdříve, přijme přiměřená opatření k omezení následků a poskytne nový odhad plnění.
Tyto podmínky a jakákoli smlouva uzavřená na jejich základě se řídí estonským právem. Strany se nejprve snaží vyřešit případný spor jednáním. Spotřebitel neztrácí ochranu kogentních ustanovení, která se na něj vztahují, ani právo obrátit se na příslušný soud nebo orgán pro řešení sporů.
Dotazy k těmto podmínkám a veškeré reklamace se vyřizují prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na těchto webových stránkách. Na objednávku se vztahuje ta verze těchto podmínek, která je účinná v okamžiku potvrzení objednávky.