Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στις προσφορές, τις παραγγελίες και τις παραδόσεις που πραγματοποιεί η Dispak OÜ υπό το εμπορικό σήμα ToteBagsPrint.
Η ToteBagsPrint εξυπηρετεί κατά κύριο λόγο εταιρείες και οργανισμούς, ωστόσο παραγγελίες μπορούν να υποβάλλουν και ιδιώτες. Όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής, τα δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή αναγκαστικού δικαίου κατά το εφαρμοστέο δίκαιο εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως και υπερισχύουν οποιασδήποτε ρύθμισης των παρόντων όρων.
Το αίτημα που υποβάλλεται μέσω του ιστότοπου δεν αποτελεί παραγγελία. Η προσφορά αποτελεί πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας και δεν δεσμεύει παραγωγική δυναμικότητα.
Η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική όταν έχει εισπραχθεί το σύνολο του τιμήματος και η Dispak OÜ έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία. Το τελικό αρχείο εκτύπωσης πρέπει να εγκριθεί από τον πελάτη πριν από την έναρξη της παραγωγής.
Οι τιμές που εμφανίζονται για επιχειρηματικούς πελάτες στον παρόντα ιστότοπο δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Ο εφαρμοστέος ΦΠΑ και το συνολικό πληρωτέο ποσό εξαρτώνται από την ιδιότητα του πελάτη, τη χώρα παράδοσης και την πραγματική αλυσίδα εφοδιασμού. Καθορίζονται και γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από τη δεσμευτική παραγγελία και πριν από την πληρωμή. Η κατοχή έγκυρου αριθμού ΦΠΑ δεν εγγυάται από μόνη της την έκδοση τιμολογίου χωρίς ΦΠΑ.
Ο γενικός κανόνας είναι η εξόφληση του συνόλου του τιμήματος πριν από την παραγωγή.
Όταν σε μεμονωμένη περίπτωση συμφωνείται προθεσμία πληρωμής, αυτή αναγράφεται στην προσφορά ή στο τιμολόγιο. Σε κάθε περίπτωση, το σύνολο του τιμήματος πρέπει να έχει εισπραχθεί πριν από την αποστολή των εμπορευμάτων.
Οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης που αναφέρονται σε προσφορά, συμπεριλαμβανομένης κάθε αναμενόμενης ημερομηνίας άφιξης, αποτελούν εκτιμήσεις και όχι εγγυημένες ημερομηνίες. Η διάρκεια της μεταφοράς ενδέχεται να διαφέρει από την εκτίμηση κατά μία έως δύο ημέρες περίπου.
Εάν καταστεί πιθανή σημαντική καθυστέρηση, ενημερώνουμε τον πελάτη και παρέχουμε επικαιροποιημένη εκτίμηση.
Το χρονοδιάγραμμα παραγωγής προϋποθέτει ότι έχουν τηρηθεί οι όροι πληρωμής και ότι έχουν εγκριθεί το τελικό αρχείο εκτύπωσης και τα τεχνικά στοιχεία.
Η παράδοση περιλαμβάνεται στην τιμή για παραγγελίες που παραδίδονται στην Ιρλανδία, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, τη Γερμανία, την Αυστρία, τη Λιθουανία, την Ισπανία, την Πορτογαλία, τη Γαλλία, την Κροατία, τη Σλοβενία, την Τσεχία, την Ιταλία και την Ελλάδα. Για οποιονδήποτε άλλο προορισμό, το κόστος παράδοσης και το τελικό σύνολο επιβεβαιώνονται στην προσφορά.
Η Dispak OÜ οργανώνει τη μεταφορά και φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή βλάβης των εμπορευμάτων έως την παράδοσή τους στον πελάτη ή σε παραλήπτη που έχει ορίσει ο πελάτης. Εάν μια αποστολή απολεσθεί ή υποστεί βλάβη κατά τη μεταφορά, ο πελάτης επικοινωνεί με την Dispak OÜ, η οποία χειρίζεται το ζήτημα με τον μεταφορέα.
Παραδίδουμε τη συμφωνηθείσα ποσότητα. Δεν ισχύει καμία ανοχή υπερ- ή υπο-παράδοσης και δεν τιμολογούμε με βάση διαφορετική παραχθείσα ποσότητα. Η έλλειψη ποσότητας αντιμετωπίζεται ως πλημμελής εκπλήρωση και όχι ως επιτρεπόμενη ανοχή παραγωγής.
Η τοποθέτηση της εκτύπωσης μπορεί να αποκλίνει έως 1 cm από την εγκεκριμένη τοποθέτηση. Η ανοχή αυτή αφορά μόνο τη θέση της εκτύπωσης επάνω στην τσάντα. Δεν αφορά το μέγεθος του λογοτύπου, την περιστροφή του, το χρώμα, τις διαστάσεις της τσάντας ή οποιαδήποτε παραμόρφωση του σχεδίου.
Παρέχεται ψηφιακή απεικόνιση για την επιβεβαίωση του σχεδίου και της συνολικής εντύπωσης. Το χρώμα της εκτύπωσης βασίζεται σε κωδικό χρώματος που συμφωνείται χωριστά στην παραγγελία ή σε εγκεκριμένο φυσικό δείγμα, εφόσον αυτό υπάρχει. Η εικόνα σε οθόνη δεν αποτελεί φυσικό δείγμα χρώματος.
Επιβεβαιωμένη και εξοφλημένη παραγγελία ειδικής κατασκευής δεν μπορεί να ακυρωθεί μονομερώς επειδή ο πελάτης άλλαξε γνώμη. Τα εμπορεύματα που κατασκευάζονται σύμφωνα με το σχέδιο του πελάτη ή είναι κατ' άλλο τρόπο εξατομικευμένα δεν υπόκεινται σε συνήθη επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης.
Τούτο δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη όταν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά, όταν έχουν απολεσθεί ή όταν η παραγγελία δεν εκπληρώνεται κατ' άλλο τρόπο.
Ο καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει κατά κανόνα 14 ημέρες για να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για εμπορεύματα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, στα οποία περιλαμβάνονται οι τσάντες που εκτυπώνονται με το σχέδιο του ίδιου του πελάτη.
Όταν ο καταναλωτής παραγγέλλει μη εκτυπωμένο προϊόν αποθέματος χωρίς εξατομίκευση, ισχύει το συνήθες δικαίωμα υπαναχώρησης. Ένα προϊόν δεν καθίσταται παραγγελία ειδικής κατασκευής απλώς και μόνο επειδή μια παραγγελία έχει γίνει δεκτή ή έχει εξοφληθεί.
Τα εκ του νόμου δικαιώματα του καταναλωτή ως προς τα ελαττωματικά εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης περιόδου εγγύησης, δεν θίγονται από τους παρόντες όρους.
Οι επιχειρηματικοί πελάτες καλούνται να ελέγχουν τα εμπορεύματα κατά την παραλαβή και να γνωστοποιούν εμφανή ελαττώματα, εσφαλμένο προϊόν ή έλλειψη ποσότητας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Τα κρυφά ελαττώματα θα πρέπει να γνωστοποιούνται εντός εύλογου χρόνου από την ανακάλυψή τους.
Οι βλάβες κατά τη μεταφορά θα πρέπει να γνωστοποιούνται το συντομότερο δυνατόν. Τα εκ του νόμου δικαιώματα και οι προθεσμίες που διαθέτουν οι καταναλωτές δεν συντομεύονται με την παρούσα ρήτρα.
Κατά τη γνωστοποίηση, παρακαλείσθε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του ελαττώματος, την ποσότητα που αφορά και, εφόσον είναι δυνατόν, φωτογραφίες.
Όταν το ελάττωμα βαρύνει εμάς, προτιμούμε κατά πρώτο λόγο να αντικαταστήσουμε τα εμπορεύματα που αφορά ή να τα επανεκτυπώσουμε με δικά μας έξοδα. Εάν απολεσθεί ολόκληρη η αποστολή, οργανώνουμε νέα αποστολή ή επιστρέφουμε το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε για την παραγγελία αυτή.
Όταν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή ή δεν θα επέλυε εύλογα την κατάσταση, εφαρμόζεται αντ' αυτής κατάλληλη μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Τα αναγκαία έξοδα αποστολής μιας δικαιολογημένης επιστροφής βαρύνουν την Dispak OÜ. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Ελάττωμα που προκαλείται από τον παραγωγικό μας συνεργάτη ή από μεταφορέα που έχουμε επιλέξει εμείς δεν καθίσταται ευθύνη του πελάτη, και ο πελάτης δεν χρειάζεται να αναμείνει έως ότου αποζημιωθούμε από τον μεταφορέα. Τα μέσα έννομης προστασίας που διαθέτουν οι καταναλωτές κατά το εφαρμοστέο δίκαιο παραμένουν πλήρως διαθέσιμα.
Ο πελάτης μπορεί να παρέχει στην Dispak OÜ λογότυπα, εμπορικά σήματα, γραφικά, φωτογραφίες, κείμενα, σχέδια, γραμματοσειρές ή άλλο υλικό με σκοπό την κατάρτιση προσφορών, δοκιμίων ή κατασκευασμένων προϊόντων.
Ο πελάτης διατηρεί κάθε δικαίωμα που κατέχει επί του υλικού αυτού.
Με την υποβολή του υλικού, ο πελάτης βεβαιώνει ότι κατέχει τα σχετικά δικαιώματα ή ότι έχει λάβει όλες τις άδειες που είναι ευλόγως αναγκαίες για την αναπαραγωγή και τη χρήση του υλικού για τα ζητούμενα προϊόντα.
Ο πελάτης εξουσιοδοτεί την Dispak OÜ και τους παραγωγικούς συνεργάτες που απασχολεί η Dispak OÜ να χρησιμοποιούν, να αναπαράγουν, να διαβιβάζουν και να προβαίνουν σε τεχνικά αναγκαίες προσαρμογές του υλικού αυτού αποκλειστικά στον βαθμό που είναι ευλόγως αναγκαίος για:
Η Dispak OÜ δεν αποκτά κυριότητα επί της πνευματικής ιδιοκτησίας του πελάτη απλώς και μόνο με την παραλαβή ή την επεξεργασία του υλικού.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι το υλικό που παρέχει δεν προσβάλλει παράνομα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα επί εμπορικού σήματος ή άλλα δικαιώματα τρίτων.
Η Dispak OÜ μπορεί να αρνηθεί ή να αναστείλει την παραγωγή όταν έχει εύλογους λόγους να θεωρεί ότι το παρασχεθέν υλικό είναι παράνομο ή ότι προσβάλλει προδήλως δικαιώματα τρίτων.
Η Dispak OÜ δεν θα χρησιμοποιεί τα γραφικά, τα λογότυπα ή τα ολοκληρωμένα προϊόντα του πελάτη για σκοπούς διαφήμισης, χαρτοφυλακίου έργων ή μελετών περίπτωσης, εκτός εάν έχει ληφθεί η σχετική άδεια από τον πελάτη.
Απρόβλεπτο και αναπότρεπτο εμπόδιο εκτός του εύλογου ελέγχου ενός συμβαλλομένου αξιολογείται κατά το εφαρμοστέο δίκαιο. Ο θιγόμενος συμβαλλόμενος ενημερώνει τον έτερο συμβαλλόμενο το συντομότερο δυνατόν, λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών και παρέχει νέα εκτίμηση για την εκπλήρωση.
Οι παρόντες όροι και κάθε σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών διέπονται από το εσθονικό δίκαιο. Τα μέρη επιδιώκουν καταρχάς να επιλύσουν κάθε διαφορά με διαπραγμάτευση. Ο καταναλωτής δεν στερείται της προστασίας των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που ισχύουν γι' αυτόν, ούτε του δικαιώματος να προσφύγει ενώπιον αρμόδιου δικαστηρίου ή φορέα επίλυσης διαφορών.
Τα ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες όρους και όλα τα παράπονα αντιμετωπίζονται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που δημοσιεύονται στον παρόντα ιστότοπο. Η έκδοση των παρόντων όρων που εφαρμόζεται σε μια παραγγελία είναι η έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο επιβεβαίωσης της παραγγελίας.