Ti pogoji veljajo za ponudbe, naročila in dobave, ki jih opravi družba Dispak OÜ pod blagovno znamko ToteBagsPrint.
ToteBagsPrint posluje predvsem s podjetji in organizacijami, naročilo pa lahko oddajo tudi fizične osebe. Kadar je stranka potrošnik, se kogentne pravice varstva potrošnikov po veljavnem pravu še naprej uporabljajo v celoti in imajo prednost pred katero koli določbo teh pogojev.
Povpraševanje, oddano prek spletnega mesta, ni naročilo. Ponudba je vabilo k oddaji naročila in ne rezervira proizvodnih zmogljivosti.
Naročilo postane zavezujoče, ko je prejeto celotno plačilo in ko družba Dispak OÜ naročilo potrdi. Končno tiskovno datoteko mora stranka odobriti pred začetkom proizvodnje.
Cene, prikazane na tem spletnem mestu za poslovne stranke, ne vključujejo DDV.
Veljavni DDV in skupni znesek za plačilo sta odvisna od statusa stranke, države dobave in dejanske dobavne verige. Določita se in se stranki sporočita pred zavezujočim naročilom in pred plačilom. Sama veljavna identifikacijska številka za DDV še ne zagotavlja računa brez DDV.
Splošno pravilo je plačilo v celoti pred proizvodnjo.
Kadar je plačilni rok dogovorjen v posameznem primeru, je naveden na ponudbi ali na računu. V vseh primerih mora biti celotno plačilo prejeto pred odpremo blaga.
Roki proizvodnje in dobave, navedeni v ponudbi, vključno s katerim koli pričakovanim datumom prispetja, so ocene in ne zajamčeni datumi. Trajanje prevoza lahko od ocene odstopa za približno en do dva dneva.
Če postane znatna zamuda verjetna, o tem obvestimo stranko in posredujemo posodobljeno oceno.
Terminski plan proizvodnje predpostavlja, da so izpolnjeni plačilni pogoji ter da sta odobrena končna tiskovna datoteka in tehnične podrobnosti.
Dobava je vključena v ceno pri naročilih z dostavo na Irsko, Nizozemsko, v Belgijo, Nemčijo, Avstrijo, Litvo, Španijo, na Portugalsko, v Francijo, na Hrvaško, v Slovenijo, na Češko, v Italijo in Grčijo. Za vsak drug namembni kraj se stroški dobave in končni skupni znesek potrdijo v ponudbi.
Dispak OÜ organizira prevoz in nosi tveganje izgube ali poškodovanja blaga do njegove izročitve stranki ali prejemniku, ki ga določi stranka. Če se pošiljka med prevozom izgubi ali poškoduje, se stranka obrne na Dispak OÜ, ki zadevo uredi s prevoznikom.
Dobavimo dogovorjeno količino. Nobena toleranca večje ali manjše dobave se ne uporablja in ne izdajamo računa na podlagi drugačne proizvedene količine. Primanjkljaj se šteje za napako pri izpolnitvi, ne za dopustno proizvodno toleranco.
Postavitev tiska lahko od odobrene postavitve odstopa za največ 1 cm. To odstopanje velja le za položaj tiska na vrečki. Ne velja za velikost logotipa, njegov zasuk, barvo, mere vrečke ali za kakršno koli popačenje oblikovne rešitve.
Za potrditev oblikovne rešitve in celotnega vtisa je posredovana digitalna vizualizacija. Barva tiska temelji na barvni kodi, dogovorjeni posebej v naročilu, ali na odobrenem fizičnem vzorcu, če ta obstaja. Slika na zaslonu ni fizični barvni vzorec.
Potrjenega in plačanega naročila po meri ni mogoče enostransko preklicati zato, ker si je stranka premislila. Za blago, izdelano po oblikovni rešitvi stranke ali kako drugače prilagojeno osebnim potrebam, ne velja običajno vračilo zaradi premisleka.
To ne omejuje pravic stranke, kadar je blago z napako, kadar je izgubljeno ali kadar naročilo iz drugih razlogov ni izpolnjeno.
Potrošnik v Evropski uniji ima praviloma 14 dni za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo. Ta pravica ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali očitno prilagojeno njegovim osebnim potrebam, kamor sodijo vrečke, potiskane z lastno oblikovno rešitvijo stranke.
Kadar potrošnik naroči nepotiskan zalogovni izdelek brez prilagoditve osebnim potrebam, velja običajna pravica do odstopa. Izdelek ne postane naročilo po meri zgolj zato, ker je bilo naročilo sprejeto ali plačano.
Zakonske pravice potrošnika v zvezi z blagom z napako, vključno z zakonskim jamstvenim rokom, s temi pogoji niso prizadete.
Poslovne stranke naprošamo, da blago ob prejemu pregledajo ter vidne napake, napačen izdelek ali premajhno količino sporočijo v 14 koledarskih dneh od prejema. Skrite napake je treba sporočiti v razumnem roku po tem, ko so odkrite.
Poškodbe med prevozom je treba sporočiti čim prej. Zakonske pravice in roki, ki pripadajo potrošnikom, se s to določbo ne skrajšajo.
Ob prijavi navedite številko naročila, opis napake, prizadeto količino in po možnosti fotografije.
Kadar je za napako odgovorna naša stran, imamo prednostno možnost zamenjave prizadetega blaga ali ponovnega tiska na naše stroške. Če se izgubi celotna pošiljka, uredimo novo pošiljko ali povrnemo celoten znesek, plačan za to naročilo.
Kadar zamenjava ni mogoča ali stanja ne bi razumno odpravila, se namesto tega uporabi ustrezno znižanje cene ali vračilo kupnine. Potrebne stroške pošiljanja pri upravičenem vračilu nosi Dispak OÜ. Vračila se izvedejo brez nepotrebnega odlašanja.
Napaka, ki jo povzroči naš proizvodni partner ali prevoznik, ki smo ga izbrali mi, ne preide v breme stranke, in stranki ni treba čakati, da nam prevoznik povrne škodo. Pravna sredstva, ki potrošnikom pripadajo po veljavnem pravu, ostanejo v celoti na voljo.
Stranka lahko družbi Dispak OÜ posreduje logotipe, blagovne znamke, grafične podloge, fotografije, besedila, oblikovne rešitve, pisave ali druga gradiva za namen priprave ponudb, poskusnih odtisov ali izdelanih izdelkov.
Stranka obdrži vse pravice, ki jih ima na teh gradivih.
S posredovanjem gradiv stranka potrjuje, da je imetnica ustreznih pravic ali da je pridobila vsa dovoljenja, ki so razumno potrebna za reproduciranje in uporabo gradiv za naročene izdelke.
Stranka pooblašča družbo Dispak OÜ in proizvodne partnerje, ki jih Dispak OÜ vključi, za uporabo, reproduciranje, prenos in tehnično potrebne prilagoditve teh gradiv izključno v obsegu, ki je razumno potreben za:
Dispak OÜ zgolj s prejemom ali obdelavo gradiv ne pridobi lastništva nad intelektualno lastnino stranke.
Stranka je odgovorna za to, da gradiva, ki jih dobavi, protipravno ne posegajo v avtorske pravice, pravice iz blagovne znamke ali druge pravice tretjih oseb.
Dispak OÜ lahko proizvodnjo zavrne ali začasno ustavi, kadar ima utemeljene razloge za domnevo, da je posredovano gradivo protipravno ali da očitno posega v pravice tretjih oseb.
Dispak OÜ grafičnih podlog, logotipov ali dokončanih izdelkov stranke ne bo uporabljala za oglaševanje, portfelj ali študije primerov, razen če je od stranke pridobila ustrezno dovoljenje.
Nepredvidljiva in neizogibna ovira zunaj razumnega nadzora pogodbene stranke se presoja po veljavnem pravu. Prizadeta stranka čim prej obvesti drugo stranko, sprejme razumne ukrepe za omejitev posledic in posreduje novo oceno izpolnitve.
Za te pogoje in za vsako pogodbo, sklenjeno na njihovi podlagi, se uporablja estonsko pravo. Stranki si morebitni spor najprej prizadevata rešiti s pogajanji. Potrošnik ne izgubi varstva kogentnih določb, ki zanj veljajo, niti pravice, da sproži postopek pred pristojnim sodiščem ali organom za reševanje sporov.
Vprašanja o teh pogojih in vse reklamacije se obravnavajo prek kontaktnih podatkov, objavljenih na tem spletnem mestu. Za naročilo velja tista različica teh pogojev, ki velja ob potrditvi naročila.