Šios sąlygos taikomos pasiūlymams, užsakymams ir pristatymams, kuriuos Dispak OÜ vykdo su ToteBagsPrint prekės ženklu.
ToteBagsPrint pirmiausia aptarnauja įmones ir organizacijas, tačiau užsakymus gali pateikti ir fiziniai asmenys. Kai klientas yra vartotojas, taikytinuose teisės aktuose nustatytos imperatyvios vartotojų apsaugos teisės toliau taikomos visa apimtimi ir turi viršenybę prieš bet kurią šių sąlygų nuostatą.
Per svetainę pateikta užklausa nėra užsakymas. Pasiūlymas yra kvietimas užsakyti ir gamybos pajėgumų nerezervuoja.
Užsakymas tampa privalomas, kai gaunamas visas apmokėjimas ir Dispak OÜ patvirtina užsakymą. Galutinį spaudos failą klientas turi patvirtinti prieš pradedant gamybą.
Šioje svetainėje verslo klientams nurodytos kainos yra be PVM.
Taikytinas PVM ir bendra mokėtina suma priklauso nuo kliento statuso, pristatymo šalies ir faktinės tiekimo grandinės. Jie nustatomi ir klientui pranešami prieš privalomą užsakymą ir prieš apmokėjimą. Galiojantis PVM mokėtojo kodas pats savaime negarantuoja sąskaitos faktūros be PVM.
Bendroji taisyklė yra visas apmokėjimas prieš gamybą.
Jeigu atskiru atveju susitariama dėl mokėjimo termino, jis nurodomas pasiūlyme arba sąskaitoje faktūroje. Visais atvejais visas apmokėjimas turi būti gautas prieš išsiunčiant prekes.
Pasiūlyme nurodyti gamybos ir pristatymo terminai, įskaitant bet kokią numatomą pristatymo datą, yra įverčiai, o ne garantuotos datos. Vežimo trukmė nuo įverčio gali skirtis maždaug viena ar dviem dienomis.
Jeigu tampa tikėtinas reikšmingas vėlavimas, informuojame klientą ir pateikiame atnaujintą įvertį.
Gamybos grafikas remiasi prielaida, kad įvykdytos mokėjimo sąlygos ir kad patvirtintas galutinis spaudos failas bei techninės detalės.
Pristatymas įskaičiuotas į kainą užsakymams, pristatomiems į Airiją, Nyderlandus, Belgiją, Vokietiją, Austriją, Lietuvą, Ispaniją, Portugaliją, Prancūziją, Kroatiją, Slovėniją, Čekiją, Italiją ir Graikiją. Bet kuriai kitai paskirties vietai pristatymo kaina ir galutinė bendra suma patvirtinamos pasiūlyme.
Dispak OÜ organizuoja vežimą ir prisiima prekių praradimo ar sugadinimo riziką, kol jos perduodamos klientui arba kliento nurodytam gavėjui. Jeigu siunta vežimo metu prarandama ar sugadinama, klientas kreipiasi į Dispak OÜ, kuri šį klausimą sprendžia su vežėju.
Pristatome sutartą kiekį. Jokia didesnio ar mažesnio pristatymo tolerancija netaikoma ir sąskaitų pagal skirtingą pagamintą kiekį neišrašome. Trūkstamas kiekis laikomas netinkamu prievolės įvykdymu, o ne leistina gamybos tolerancija.
Spaudos padėtis nuo patvirtintos padėties gali nukrypti iki 1 cm. Ši tolerancija taikoma tik spaudos padėčiai ant maišelio. Ji netaikoma logotipo dydžiui, jo pasukimui, spalvai, maišelio matmenims ar dizaino iškraipymui.
Dizainui ir bendram įspūdžiui patvirtinti pateikiamas skaitmeninis maketas. Spaudos spalva grindžiama užsakyme atskirai suderintu spalvos kodu arba patvirtintu fiziniu pavyzdžiu, jeigu toks yra. Ekrane matomas vaizdas nėra fizinis spalvos pavyzdys.
Patvirtinto ir apmokėto individualaus užsakymo negalima vienašališkai atšaukti dėl to, kad klientas persigalvojo. Prekėms, pagamintoms pagal kliento dizainą arba kitaip suasmenintoms, įprasta grąžinimo dėl persigalvojimo teisė netaikoma.
Tai neriboja kliento teisių, kai prekės turi trūkumų, yra prarastos arba kai užsakymas kitaip neįvykdomas.
Europos Sąjungos vartotojas paprastai turi 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakyti. Ši teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo nurodytas specifikacijas arba aiškiai suasmenintoms, įskaitant maišelius, atspausdintus su kliento paties dizainu.
Kai vartotojas užsako nespausdintą sandėlio produktą be suasmeninimo, taikoma įprasta sutarties atsisakymo teisė. Produktas netampa individualiu užsakymu vien dėl to, kad užsakymas buvo priimtas ar apmokėtas.
Šios sąlygos nedaro poveikio įstatymuose nustatytoms vartotojo teisėms dėl netinkamos kokybės prekių, įskaitant įstatyme nustatytą garantinį laikotarpį.
Verslo klientų prašoma patikrinti prekes jas gavus ir per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo pranešti apie matomus trūkumus, netinkamą produktą ar kiekio trūkumą. Apie paslėptus trūkumus turėtų būti pranešta per protingą terminą nuo jų nustatymo.
Apie vežimo metu padarytą žalą turėtų būti pranešta kuo greičiau. Ši nuostata netrumpina vartotojams įstatymuose nustatytų teisių ir terminų.
Pranešdami nurodykite užsakymo numerį, trūkumo aprašymą, kiekį, kuriam tai taikoma, ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Kai už trūkumą atsakome mes, pirmiausia siekiame pakeisti atitinkamas prekes arba jas perspausdinti savo sąskaita. Jeigu prarandama visa siunta, organizuojame naują siuntą arba grąžiname visą už tą užsakymą sumokėtą sumą.
Kai pakeitimas neįmanomas arba protingai neišspręstų situacijos, vietoj to taikomas atitinkamas kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas. Pagrįsto grąžinimo būtinas siuntimo išlaidas padengia Dispak OÜ. Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant.
Trūkumas, atsiradęs dėl mūsų gamybos partnerio ar mūsų pasirinkto vežėjo, netampa kliento atsakomybe, ir klientas neprivalo laukti, kol vežėjas mums atlygins nuostolius. Vartotojams pagal taikytinus teisės aktus prieinamos teisių gynimo priemonės išlieka visa apimtimi.
Klientas gali pateikti Dispak OÜ logotipus, prekių ženklus, grafinę medžiagą, nuotraukas, tekstus, dizainą, šriftus ar kitą medžiagą pasiūlymams, maketams ar gaminiams rengti.
Klientas išsaugo visas jam priklausančias teises į tą medžiagą.
Pateikdamas medžiagą klientas patvirtina, kad jam priklauso atitinkamos teisės arba kad jis gavo visus protingai būtinus leidimus atgaminti ir naudoti medžiagą užsakytiems gaminiams.
Klientas įgalioja Dispak OÜ ir Dispak OÜ pasitelktus gamybos partnerius naudoti, atgaminti, perduoti tą medžiagą ir atlikti techniškai būtinus jos pakeitimus tik tiek, kiek protingai būtina siekiant:
Dispak OÜ neįgyja nuosavybės teisių į kliento intelektinę nuosavybę vien dėl medžiagos gavimo ar tvarkymo.
Klientas atsako už tai, kad jo pateikta medžiaga neteisėtai nepažeistų autorių teisių, prekių ženklų ar kitų trečiųjų asmenų teisių.
Dispak OÜ gali atsisakyti gaminti arba sustabdyti gamybą, kai turi pagrįstų priežasčių manyti, kad pateikta medžiaga yra neteisėta arba akivaizdžiai pažeidžia trečiųjų asmenų teises.
Dispak OÜ nenaudos kliento grafinės medžiagos, logotipų ar pagamintų gaminių reklamos, portfelio ar atvejo analizės tikslais, nebent iš kliento gautas atitinkamas leidimas.
Nenumatoma ir neišvengiama kliūtis, nepriklausanti nuo protingos šalies kontrolės, vertinama pagal taikytinus teisės aktus. Nukentėjusi šalis kuo greičiau informuoja kitą šalį, imasi protingų priemonių poveikiui apriboti ir pateikia naują prievolės įvykdymo įvertį.
Šioms sąlygoms ir bet kuriai pagal jas sudarytai sutarčiai taikoma Estijos teisė. Šalys pirmiausia siekia išspręsti ginčą derybomis. Vartotojas nepraranda jam taikomų imperatyvių nuostatų suteikiamos apsaugos ir teisės kreiptis į kompetentingą teismą ar ginčų sprendimo instituciją.
Klausimai dėl šių sąlygų ir visos pretenzijos tvarkomi šioje svetainėje paskelbtais kontaktiniais duomenimis. Užsakymui taikoma ta šių sąlygų redakcija, kuri galioja užsakymo patvirtinimo metu.